Plan de marketing de 90 días para una pequeña empresa: metas, canales y presupuesto
Organiza un trimestre de acciones semanales y mide consultas, ventas y margen.
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Video breve con subtítulos visuales. El desarrollo completo está en el artículo.
Un plan de marketing puede caber en una página si contiene lo necesario para decidir: cliente, oferta, canal, presupuesto, responsable y resultado esperado. Noventa días dan tiempo para aprender sin dejar una campaña corriendo indefinidamente. Este método es adaptable a un comercio de Puebla, un taller o un profesional independiente.
Antes de empezar: define una meta de negocio
“Tener más seguidores” no dice si mejorará tu caja. Una meta concreta sería “recibir 30 consultas calificadas mensuales de clientes de Puebla y cerrar al menos seis ventas con margen positivo”. Anota el punto de partida y cómo contarás contactos, ventas y gastos. Distingue consultas de personas que realmente pueden comprar de interacciones generales.
Semana 1–2: diagnóstico y mensaje
- Entrevista a cinco clientes recientes: qué necesitaban y por qué te eligieron.
- Escribe tu propuesta de valor en una frase con un resultado verificable.
- Revisa si tu teléfono, perfil local, horario y sitio tienen información coherente.
- Define una persona responsable de responder y registrar cada consulta.
Semana 3–6: contenido que resuelve dudas
Publica respuestas originales a preguntas reales: precios orientativos, tiempos, proceso, materiales, zonas atendidas y errores comunes. Combina una guía extensa en tu sitio con piezas cortas para redes que lleven a esa guía. Google Search Central recomienda priorizar contenido útil y confiable hecho para personas, sin prometer posiciones por repetir palabras clave.
Semana 7–10: prueba una hipótesis
Elige un experimento: promoción para clientes recurrentes, colaboración con un negocio complementario o un anuncio pequeño hacia una oferta clara. Define presupuesto máximo y regla de pausa. Si pagas anuncios, verifica que las consultas lleguen al contacto correcto y que alguien responda con rapidez.
Semana 11–13: calcula y decide
| Métrica ilustrativa | Cálculo | Resultado |
|---|---|---|
| Inversión publicitaria | Presupuesto total | $3,000 |
| Consultas calificadas | Registradas | 60 |
| Ventas nuevas | Registradas | 12 |
| Costo por cliente | $3,000 ÷ 12 | $250 |
| Margen tras anuncios | 12 × $400 − $3,000 | $1,800 |
El margen de $1,800 todavía no paga costos fijos ni impuestos. Si el margen por venta real fuera menor, podría perderse dinero. Anota también cuántas personas vuelven a comprar: adquirir clientes no es el único objetivo.
Plantilla de control semanal
- Objetivo de la semana y acción concreta.
- Responsable y gasto comprometido.
- Consultas recibidas por canal.
- Ventas cerradas y margen estimado.
- Una decisión: continuar, corregir o detener.
Un plan es útil cuando cambia decisiones. Si una acción no produce conversaciones relevantes ni aprendizaje, ajusta antes de aumentar el presupuesto.
Preguntas frecuentes
¿Necesito hacer anuncios?
No siempre. Puedes empezar corrigiendo información, mejorando atención y creando respuestas útiles. La publicidad puede amplificar una oferta clara; no arregla una entrega deficiente.
¿Debo publicar todos los días?
Elige una frecuencia que puedas sostener sin sacrificar calidad. Mide resultados del conjunto, no de una sola publicación.
¿Cuál es el mejor canal?
El que utiliza tu cliente y que tu equipo puede atender de forma consistente. Prueba una hipótesis por vez.
Fuentes: Google Search Central, contenido útil; Google, herramientas para negocios. Las cifras son un ejemplo creado por CercaUno.